Per prima cosa, cos’è un invito all’azione, in inglese Call To Action?

Un invito all’azione è una parola o una frase che incoraggia il lettore a intraprendere un’azione specifica. In altre parole, li invita ad agire.

“Call To Action” è spesso abbreviato in “CTA”.

La CTA può essere di qualsiasi forma, tra cui:

• un pulsante su un sito web o una pubblicità
• un testo con collegamento ipertestuale in una e-mail o in un SMS
• un breve link collegamento all’interno o dopo un contenuto
• una domanda o un’istruzione verbale durante una telefonata

Che cosa significa un CTA nel marketing?

Nel marketing i CTA sono importanti perché incoraggiano il tuo pubblico ad agire su una campagna di marketing pubblicitaria.

Sono molto importanti perché l’obiettivo di qualsiasi campagna di marketing è guidare il tuo acquirente in modo che alla fine effettui un acquisto.

Nel marketing digitale, il CTA è spesso costituito da testo posizionato su un pulsante, ma può anche essere un semplice link di collegamento ad una pagina apposita.

“Il CTA è la tua ultima istruzione per il tuo lettore”

Usa l’invito all’azione ovunque desideri che il tuo lettore, visualizzatore o visitatore web completi un’attività.

La maggior parte delle persone seguirà il tuo invito all’azione se per loro sembrerà logico farlo ed ne potranno trarre beneficio.

Quando le persone agiscono in base al tuo CTA, otteniamo quello che si chiama conversione che è l’obiettivo finale di qualsiasi campagna pubblicitaria.

Migliore è la tua promessa accompagnata da una buona CTA, maggiori saranno le conversioni che avrai e di conseguenza le tue vendite, sia per nuovi clienti che per i tuoi già clienti.

In altre parole, un buon invito all’azione deve inviare un messaggio chiaro sui benefici che le persone otterranno quando agiranno.

“Il 70% delle piccole imprese non ha CTA sui propri siti”Credits: SmallBizTrends

Come vedi moltissime aziende non creano azioni e link con i propri clienti, perdendo opportunità e introiti.

E la tua azienda hai dei validi ed efficaci Call To Action?

Se non hai intenzione di essere uno di loro segui alcuni spunti e suggerimenti di CTA che puoi usare subito nelle tue campagne pubblicitarie.

Iscriviti
In questo tipo di CTA, il pubblico potrebbe essere invitato a registrarsi per una prova gratuita, un corso online, un evento futuro o persino un prodotto software. Tutto dipende dal contesto degli inviti all’azione su un annuncio o un sito web.

Sottoscrivi
Questa CTA non impegna una persona a un acquisto, ma la invita a ricevere aggiornamenti dall’azienda. Gli inviti all’azione di “iscrizione” sono comuni ai blog aziendali, per i quali l’azienda desidera aumentare il numero di lettori.

Prova gratis
Quasi tutti i siti aziendali offrono oggi un’offerta di prova gratuita. Questa CTA consente alle persone di provare un prodotto prima di decidere di comprarlo.

Iniziare
Questa CTA è più generica e può guidare una varietà di comportamenti per un’azienda, da una prova gratuita all’esperienza di realtà virtuale.

Per saperne di più
A volte, tutto ciò che vuoi è fornire ai tuoi potenziali clienti qualche informazione in più in modo che siano pronti a comprare qualcosa. Ecco a cosa serve questa CTA.

Unisciti a noi
Il tuo prodotto si basa sulla collaborazione tra utenti? Potresti trovarti a inserire “unisciti a noi” da qualche parte sul tuo sito web. Va benissimo se gestisci una comunità online.

Ricorda che la tua CTA deve anche dare ciò che prometti, immediatamente.

Ecco perché tanti messaggi di ringraziamento e messaggi di conferma dell’iscrizione includono un collegamento a un download promesso oppure ad una risorsa preziosa.

Alcuni utili suggerimenti sono:

Usa parole d’azione
Ad esempio, vedrai spesso messaggi di posta elettronica con un estratto di un articolo e un link o un pulsante in basso che chiede al destinatario di “leggi di più”. E su una pagina di registrazione a un webinar, potresti chiedere alle persone di “prenota il tuo posto”.

Crea urgenza e scarsità
Servono per rendere più probabile che il lettore agisca subito. Esempi sono una CTA che ti esorta “ottieni l’accesso ora” o una CTA con un conto alla rovescia che mostra che l’offerta scadrà presto.

Riduci al minimo il rischio
Alcune CTA possono risolvere più di un problema. La riduzione al minimo del rischio è un altro aspetto di un invito all’azione molto forte.

Concentrati sul valore
Alcune CTA si concentrano invece sul valore che offrono alle persone dando loro la possibilità di ottenere più vantaggi diventando un insider, come ad esempio fa Booking.

Diventa personale
A volte puoi ottenere risultati migliori facendo una piccola modifica del testo di un pulsante, passando da “tu” a “me”, come per esempio il testo del pulsante dice “dammi il pdf gratuito”.

Favorisci la curiosità e l’anticipazione
Un buon invito all’azione si basa sulla psicologia, che unisce curiosità e l’anticipazione di qualcosa.

Mostra vantaggi e prove sociali
La creazione di un CTA che funzioni non riguarda solo il pulsante stesso, ma anche il copy sul resto della pagina che lo incorpora, dove includerai vantaggi e prove sociali che giustificano il clic.

Un altro punto importante è che le persone si aspettano che tu abbia un CTA, quindi non nasconderlo.

Quindi, come fai a far risaltare la tua CTA?

Diamo un’occhiata ad alcuni elementi chiave del design di una buona chiamata all’azione.

• Usa lo spazio bianco in modo efficace per far risaltare il tuo pulsante
• Assicurati che il tuo pulsante CTA contrasti con i colori sul resto della pagina
• Se necessario, inquadra il pulsante per creare contrasto
• Presta attenzione alle dimensioni del pulsante, deve essere leggibile, ma non eccessivo

Le persone elaborano le immagini più velocemente delle parole, quindi utilizzare immagini di buona qualità può essere un buon modo per migliorare la tua CTA.

Ecco un breve riepilogo che delinea i passaggi chiave per scrivere un invito all’azione:

• Scopri quale singola azione vuoi che le persone intraprendano: questo è il tuo obiettivo di conversione
• Identifica il vantaggio chiave che otterranno
• Usa parole di azione per specificare l’azione che devono eseguire
• Sii umano e rivolgiti ai visitatori direttamente come “tu” o usa la prima persona in modo che si sentano inclusi
• Sii breve, ma abbastanza a lungo in modo che le persone sappiano cosa fare e cosa otterranno come risultato
• Elimina il rischio, non ci devono essere ostacoli all’azione
• Fornisci un incentivo, come un omaggio
• Incoraggia la risposta immediata utilizzando parole di scarsità
• Assicurati che il copy della pagina sia coerente con la tua CTA
• Metti la CTA nel posto giusto e verifica con dei test che funzioni

Vediamo assieme qualche esempio di CTA.

Netflix

CTA: Comincia

Fa leva sulla grande paura che gli utenti hanno prima di impegnarsi a registrarsi per qualcosa.

Netflix attacca la paura sul nascere con la frase “Guarda ciò che vuoi ovunque. Disdici quando vuoi.”.

Instagram

CTA: Scarica dall’App Store | Scaricalo su Google Play

Poiché Instagram è un’app principalmente mobile, vedrai due CTA nere di uguale dimensione: uno per scaricare Instagram nell’App Store di Apple e un altro per scaricarlo su Google Play.

Il motivo per cui queste CTA sono di uguale dimensione è perché non importa se qualcuno scarica l’app dall’App Store o da Google Play … un download è un download, che è esattamente ciò che Instagram vuole che tu faccia.

Amazon Music

CTA: Iscriviti, è gratis per 30 giorni

Questo è un ottimo esempio di CTA con la prova gratuita.

L’unico messaggio che vogliono far passare?

Che puoi provare il loro prodotto, Amazon Music, gratuitamente per tre interi mesi.

Questa CTA raggiunge questo obiettivo con un design veramente semplice.